Os agentes de crédito são contratados pela GarantiGoiás como facilitadores do processo de acesso das MPEs à garantia de crédito. Para isso, prestam orientações, efetuam entrevistas, visitas, informam sobre as condições do empréstimo pretendido e quais são as instituições financeiras conveniadas. Os agentes também, após o recebimento da documentação, efetuarão o lançamento no sistema para aprovação do cadastro e análises pertinentes. Todas as informações prestadas aos agentes de crédito serão preservadas, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).